Versie juli 2026.
Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Wateroverlastonline.nl is een handelsnaam van HWA Totaal B.V., gevestigd aan de Westerlengte 8, 8081 PZ Elburg. HWA Totaal B.V. staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42033509 en voert btw-identificatienummer NL869400800B01. U bereikt ons telefonisch op 052 – 520 05 20 en per e-mail via info@hwatotaal.nl.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, bestelling en overeenkomst tussen HWA Totaal B.V. en de afnemer, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken. Wateroverlastonline.nl levert zowel aan bedrijven en overheden als aan particulieren. Waar deze voorwaarden een bepaling bevatten die alleen voor een van beide groepen geldt, staat dat expliciet vermeld. Bij overige bepalingen gaan de wettelijke regels die dwingend gelden voor consumenten altijd voor op een afwijkende bepaling in deze voorwaarden.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Standaardproducten, zoals sets en toebehoren, bestelt u rechtstreeks via de webshop. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling plaatst en HWA Totaal B.V. deze bevestigt. Voor maatwerk, dat wil zeggen op maat gemaakte dambalksystemen in een gekozen RAL-kleur, brengt HWA Totaal B.V. eerst een offerte uit. Deze offerte is vrijblijvend en vervalt na de daarop vermelde geldigheidstermijn. De overeenkomst voor maatwerk komt pas tot stand nadat u de offerte schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd.
Artikel 4. Prijzen
Voor zakelijke afnemers en overheden toont HWA Totaal B.V. de prijzen op de website in eerste instantie exclusief btw, met het bedrag inclusief btw daarnaast vermeld. Voor consumenten toont HWA Totaal B.V. de prijzen inclusief btw. Prijzen op de website gelden voor de standaardproducten. Voor maatwerk brengt HWA Totaal B.V. de prijs afzonderlijk in de offerte in rekening, waarbij dezelfde weergave van excl. en incl. btw wordt aangehouden. Montage door een montagepartner is geen onderdeel van de productprijs en wordt als aparte dienst aangeboden en gefactureerd.
Artikel 5. Betaling
Zakelijke afnemers en overheden ontvangen na acceptatie van de offerte of na het plaatsen van een bestelling een factuur. Betaling van deze factuur vindt plaats binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn. Consumenten betalen vooraf, bij het plaatsen van de bestelling, via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Artikel 6. Levering en transport
HWA Totaal B.V. levert in Nederland. De op de website of in de offerte genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Het risico van de producten gaat over op de afnemer op het moment van aflevering op het overeengekomen afleveradres. Montage door een montagepartner is een aparte dienst en maakt geen deel uit van de levering, tenzij dit afzonderlijk is overeengekomen.
Artikel 7. Herroepingsrecht
Bent u consument en heeft u een standaardproduct, zoals een set of toebehoren, via de webshop besteld, dan heeft u het recht om deze bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te herroepen. Wilt u hiervan gebruikmaken, dan meldt u dit binnen deze termijn aan HWA Totaal B.V. en stuurt u het product terug volgens de door HWA Totaal B.V. aangegeven werkwijze.
Voor maatwerk geldt geen herroepingsrecht. Een op maat gemaakt dambalksysteem in de door u gekozen RAL-kleur en maatvoering is specifiek voor u vervaardigd. De wet sluit het herroepingsrecht voor dit soort producten uit, omdat ze niet geschikt zijn om te worden teruggenomen en opnieuw te worden verkocht.
Zakelijke afnemers en overheden komt geen herroepingsrecht toe. Voor deze groep geldt het herroepingsrecht uit de wet niet, ongeacht of het om een standaardproduct of om maatwerk gaat.
Artikel 8. Retourneren
Retourzendingen van standaardproducten door consumenten binnen de herroepingstermijn worden door HWA Totaal B.V. in behandeling genomen zodra het product is ontvangen en beoordeeld. Het reeds betaalde bedrag wordt daarna terugbetaald. Producten die niet voor herroeping in aanmerking komen, waaronder maatwerk, kunnen alleen worden geretourneerd als HWA Totaal B.V. hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
Artikel 9. Garantie en conformiteit
HWA Totaal B.V. staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de fabrieksspecificaties van Prefa. Een gebrek dat is ontstaan door montage die niet door HWA Totaal B.V. of een door haar ingeschakelde montagepartner is uitgevoerd, valt buiten deze garantie. Consumenten kunnen daarnaast een beroep doen op de wettelijke conformiteitsregels, ongeacht wat in deze voorwaarden over garantie is opgenomen.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
Alle door HWA Totaal B.V. geleverde producten blijven eigendom van HWA Totaal B.V. totdat de afnemer alle bedragen die uit de overeenkomst voortvloeien volledig heeft voldaan.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van HWA Totaal B.V. voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. HWA Totaal B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde winst en schade door bedrijfsstilstand. Deze beperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van HWA Totaal B.V. Voor consumenten geldt bovendien dat deze beperking nooit verder gaat dan wettelijk is toegestaan. Waar dwingend consumentenrecht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft, gaat dat voor op het bepaalde in dit artikel.
Artikel 12. Overmacht
HWA Totaal B.V. is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als dit door overmacht wordt verhinderd. Zodra de overmachtssituatie is beëindigd, komt HWA Totaal B.V. haar verplichtingen alsnog na, voor zover dit redelijkerwijs nog mogelijk is.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen HWA Totaal B.V. en de afnemer is Nederlands recht van toepassing.